Sức ì trong thanh toán không dùng tiền mặt

Ngân hàng chủ động

Ngân hàng Agribank Chi nhánh Đắk Nông là đơn vị có cơ sở hạ tầng tín dụng phủ sóng rộng rãi nhất. Hiện nay, đơn vị có trên 150 máy POS, 41 máy ATM, 3 máy CDM (gửi tiền tự động).

Nhiều năm qua, Agribank Đắk Nông chủ động cung cấp nhiều dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt đến khách hàng. Quá trình bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử được cam kết chặt chẽ.

Đơn vị đã đặt các máy POS tại các siêu thị, cửa hàng. Thông qua hệ thống máy này, tính liên kết liên ngân hàng được tăng cao tối đa, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.

Cửa hàng thời trang Yody, phường Nghĩa Thành (Gia Nghĩa) hiện đang thanh toán hóa đơn bằng máy POS và quét mã QR pay. Theo chị Nguyễn Thu Thùy (nhân viên cửa hàng), lượng khách hàng tại cơ sở chủ yếu là nhân viên văn phòng.

Hầu hết thanh toán hóa đơn đều chuyển khoản hoặc quét mã QR. Khách hàng rất hài lòng về các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

“Khách hàng mua sản phẩm chỉ cần mang thẻ ATM, điện thoại di động có cài phần mềm ngân hàng là thanh toán được ngay, nhanh gọn, tiện lợi, hạn chế rủi ro cho khách hàng”, chị Thùy cho biết.

Cần thay đổi thói quen "tiền tươi, thóc thật" 

Theo Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh Đắk Nông, lộ trình thực hiện Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt hiện vẫn chưa được như kỳ vọng.

Nguyên nhân chính là do trình độ, tâm lý ứng dụng công nghệ một bộ phận người dân hạn chế. Thói quen dùng tiền mặt thanh toán đã in sâu vào tiềm thức của người dân.

Đơn cử, tại cửa hàng thực phẩm Ánh Dương (Gia Nghĩa), số lượng khách hàng vào mua thực phẩm rất đông và chủ yếu dùng tiền mặt thanh toán.

“Cửa hàng đã đầu tư trang thiết bị phục vụ nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt, nhưng ít khách hàng sử dụng”, anh Trần Văn Dũng, chủ cửa hàng thực phẩm Ánh Dương chia sẻ.

Theo ông Nguyễn Hồ Hữu, Phó Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước Đắk Nông, hầu hết hệ thống ATM, POS trên địa bàn hoạt động ổn định, an toàn. Các trang thiết bị hiện đại, với nhiều dịch vụ, tiện ích đa dạng, bảo đảm giao dịch chính xác, an toàn.

Với hệ thống này, các ngân hàng phục vụ khá tốt nhu cầu thanh toán, chi tiêu của các tổ chức, cá nhân trên địa bàn. Các ngân hàng tích cực đầu tư hạ tầng thanh toán.

Trong đó, nhiều đơn vị chú trọng đưa vào sử dụng nhiều sản phẩm, dịch vụ hiện đại như: CDM, POS, QR pay, Internet Banking, ứng dụng ngân hàng trên thiết bị điện thoại di động.

Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước sẽ tăng cường chỉ đạo các ngân hàng thương mại đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền, vận động khách hàng sử dụng các sản phẩm, tiện ích ngân hàng.

“Ngành Ngân hàng sẽ từng bước thay đổi thói quen, tâm lý của khách hàng trong giao dịch, thanh toán”, ông Hữu nhấn mạnh.