Xác địnhcải cách hành chính thực sự là động lực, công cụ nâng cao chất lượng công việcnên thời gian qua, UBND thị trấn Đắk Mâm (Krông Nô) đã chú trọng nâng cao chấtlượng hoạt động của bộ phận “một cửa”.
Mô hình “một cửa” tạiUBND thị trấn Đắk Mâm luôn nhận được sự đồng tình từ phía người dân |
Theo đó, UBND thị trấn đã lựa chọn nhữngcông chức có phẩm chất đạo đức tốt, có năng lực chuyên môn và khả năng giaotiếp tốt giao cho phụ trách; đồng thời, niêm yết công khai thủ tục hành chínhtại phòng “một cửa” và đẩy mạnh tuyên truyền về cải cách hành chính qua nhiềukênh, như lồng ghép vào các buổi sinh hoạt tổ thôn buôn, dân phố, các hội nghịtriển khai kế hoạch và trên hệ thống loa truyền thanh. Ông Trương Văn Đoàn, Chủtịch UBND thị trấn Đắk Mâm cho biết: “Với cách giải quyết nhanh gọn, đúng trìnhtự nên trong năm 2010, bộ phận “một cửa” tại thị trấn đã xác nhận được trên5.325 hồ sơ vay vốn, đơn xin việc,... trong lĩnh vực hộ tịch đã chứng thực, saoy được trên 3104 hồ sơ giấy tờ các loại. Năm 2011, tính đến thời điểm này, bộphận “một cửa” của thị trấn đã chứng thực gần 5.430 hồ sơ, chủ yếu thuộc cáclĩnh vực hộ tịch, địa chính, xây dựng, đạt 100% chỉ tiêu huyện giao. Ông Đoàncho biết thêm: “Qua hơn 5 năm thực hiện cơ chế “một cửa”, đội ngũ cán bộ phụtrách ở bộ phận này luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Trong quá trìnhtiếp xúc và giải quyết những yêu cầu của công dân, cán bộ phụ trách luôn có tháiđộ hòa nhã, thân thiện, làm việc nhiệt tình không để tồn đọng các hồ sơ, giấytờ ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân”.
Nhận xét về vai trò của bộ phận “một cửa”ở địa phương, bà Nguyễn Thị Hiền ở thôn Đắk Vượng, thị trấn Đắk Mâm cho biết:“Vừa rồi, tôi đi chứng nhận hồ sơ cho con tôi đi học đại học, được cán bộ ở bộphận “một cửa” tận tình hướng dẫn và giải quyết nhanh chóng. Từ lúc UBND thịtrấn thực hiện cơ chế “một cửa”, giấy tờ thủ tục được giải quyết rất nhanh, bàcon không phải mất nhiều thời gian như trước nữa”.
Bài, ảnh:Minh Tín