Trước đó, khoảng 18 giờ 30 phút, ngày 26/3 gia đình bà Đ.T.C và gia đình ông H.V.M cùng thường trú tại thôn 3, xã Đắk Ngo không thấy 2 cháu là Đ.Đ.C., sinh năm 2010 (con ruột bà Chi) và H.L, sinh năm 2011 (con ruột ông Mai) ở nhà nên tổ chức đi tìm.
Quá trình tìm kiếm thì được người dân địa phương cho biết, khoảng 13 giờ 30 phút cùng ngày có thấy C. và L. đang chơi đùa tại khu vực rẫy của một người dân cùng thôn nên hai bên gia đình và người dân đến tìm kiếm tại khu vực này thì phát hiện C. và L. đã bị tử vong tại ao nằm trong rẫy cà-phê.
Sau khi phát hiện hai gia đình cùng với người dân đã đưa thi thể hai cháu về nhà riêng để tổ chức mai táng.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Ủy ban nhân dân huyện Tuy Đức đã chỉ đạo bộ phận chuyên môn phối hợp với Ủy ban nhân dân xã Đăk Ngo đến hiện trường xác minh vụ việc, tổ chức động viên, thăm hỏi, chia sẻ cùng gia đình 2 nạn nhân, đồng thời hướng dẫn hộ gia đình làm hồ sơ để được hỗ trợ chi phí mai táng theo quy định.