Doanh nghiệp thiệt hại vì mạng xã hội "đào lại" vi phạm cũ

Tháng 10/2017, thông tin về việc Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Nghiệp Xuân, trụ sở tại xã Đắk Nia, TP. Gia Nghĩa bị xử phạt hành chính 60 triệu đồng và đình chỉ hoạt động 4 tháng do sử dụng hóa chất không rõ nguồn gốc trong chế biến sầu riêng.

Dưới áp lực truyền thông và sự giám sát chặt chẽ từ cơ quan chức năng, doanh nghiệp gần như rơi vào tình trạng “đóng băng”.

Hình ảnh, thương hiệu bị tổn hại nghiêm trọng. Việc buộc tiêu hủy 18 tấn sầu riêng không chỉ là tổn thất về kinh tế mà còn là một cú đánh mạnh vào danh dự, uy tín đã được gây dựng trong nhiều năm.

Đại diện doanh nghiệp cho biết, chúng tôi đã mắc sai lầm. Nhưng điều quan trọng là sau sai lầm ấy, chúng tôi hiểu rằng không thể tiếp tục tồn tại nếu không thay đổi triệt để từ tư duy đến hành động.

Ngay sau khi hoàn tất việc chấp hành quyết định xử phạt, Công ty Nghiệp Xuân đã liên hệ với Công ty Cổ phần Chứng nhận và giám định quốc tế ISOCERT để đánh giá và chứng nhận tiêu chuẩn HACCP CODEX 2020; liên hệ với Công ty Cổ phần Chứng nhận quản lý và chất lượng sản phẩm GreenCert để chứng nhận hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn ISO 22000:2018. Cùng với đó, Công ty Nghiệp Xuân làm việc với Sở NN - PTNT nay Sở NN - MT tỉnh Đắk Nông để đáp ứng các yêu cầu cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm.

Đặc biệt, Công ty Nghiệp Xuân đã chủ động công bố toàn bộ quy trình chế biến sầu riêng của mình theo hướng minh bạch. Mỗi lô hàng sầu riêng được doanh nghiệp xuất ra đều có mã truy xuất nguồn gốc, đầy đủ thông tin về vùng trồng, thời gian thu hoạch, quy trình xử lý sau thu hoạch và kết quả kiểm nghiệm dư lượng hóa chất.

Không dừng lại ở việc tuân thủ, Công ty Nghiệp Xuân còn xây dựng vùng trồng sầu riêng quy mô lớn theo tiêu chuẩn VietGAP, tiến tới tiêu chuẩn GlobalGAP. Năm 2022, Công ty Nghiệp Xuân được ngành chức năng tỉnh Đắk Nông cấp mã vùng trồng trên 30ha; cấp mã cơ sở đóng gói, điều kiện để xuất khẩu nông sản đến các thị trường lớn.

Tuy nhiên, trong khi doanh nghiệp đang đà phát triển thì thông tin về vụ việc vi phạm năm 2017 lại bất ngờ bị “đào lại”, lan truyền trên mạng xã hội dưới hình thức bài viết, thông tin mới. Một số tài khoản facebook, tiktok… còn cắt ghép nội dung, đưa ra tiêu đề giật gân khiến người tiêu dùng hiểu nhầm rằng vi phạm vừa xảy ra gần đây.

“Tôi không phủ nhận quá khứ nhưng việc thông tin sai thời điểm, không nêu rõ vụ việc đã xử lý từ năm 2017, đang khiến nhiều khách hàng quay lưng với doanh nghiệp. Điều đáng nói hơn, cứ đến vụ thu hoạch sầu riêng thông tin lại được chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động của công ty. Có những đơn hàng đang đàm phán bị chững lại vì đối tác nghi ngờ”, đại diện công ty chia sẻ.

Đây là tình huống không mới nhưng gây tổn thất lớn với những doanh nghiệp từng mắc sai phạm nhưng đã khắc phục và tuân thủ pháp luật. Việc lan truyền lại thông tin cũ không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn làm thiệt hại kinh tế dù doanh nghiệp đã nỗ lực cải thiện. Bên cạnh đó, thông tin còn gây hoang mang cho người tiêu dùng muốn sử dụng sản phẩm…

“

Theo Luật An ninh mạng và Nghị định 15/2020/NĐ-CP, cá nhân hoặc tổ chức có hành vi “đào” lại thông tin cũ, đăng lại với mục đích “câu view”, “câu like”, gây thiệt hại đến uy tín, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thì có thể bị phạt hành chính từ 10 đến 20 triệu đồng hoặc cao hơn, tùy thiệt hại gây ra.