Ông Phạm Xuân Luyến, Chủ tịch UBND xã ĐắkNia (Gia Nghĩa) cho biết, từ đầu năm 2010, bộ phận “một cửa” của xã đã có hệthống cơ sở vật chất tiện nghi, hiện đại để làm việc, nên chất lượng phục vụngười dân cũng được nâng lên một cách rõ rệt. Toàn bộ hệ thống cơ sở vật chấtmà xã trang bị cho bộ phận “một cửa” trị giá hơn 450 triệu đồng, được trích từnguồn vốn hỗ trợ từ cấp trên và nguồn ngân sách của địa phương. Dù đây là mộtsố tiền khá lớn, nhưng vì mục tiêu cải cách hành chính (CCHC), nên xã vẫn khôngngại đầu tư, xây dựng cơ sở vật chất nhằm phục vụ công tác và nhân dân. Mớiđây, UBND phường Nghĩa Đức (Gia Nghĩa) cũng chính thức đưa vào sử dụng phònglàm việc dành cho bộ phận “một cửa” với diện tích rộng rãi, khang trang, cótrang bị đầy đủ máy móc, phương tiện đạt tiêu chuẩn CCHC mà Chính phủ đã đề ra…
Trong thời gian qua, cùng với việc đẩymạnh cải cách thủ tục hành chính, cải cách thể chế, cải cách bộ máy hành chínhcông, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, nhiều địa phương đã tậptrung đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị để phục vụ chocông tác CCHC. Điều này cho thấy, công tác CCHC đã được các địa phương thực sựquan tâm và hành động một cách cụ thể. Nói về vấn đề này, ông Nguyễn Hữu Tầm,Phó Chủ tịch UBND xã Nâm N’Jang (Đắk Song) cho biết: “Trước đây, vì điều kiệnkhó khăn, nên xã phải bố trí nơi tiếp dân và bộ phận “một cửa” làm việc tạinhững không gian chật chội, phòng ốc tạm bợ. Nhận thấy điều này đã làm ảnhhưởng đến công tác CCHC, nên xã đã quyết định đầu tư xây dựng cơ sở vật chất,nhằm phục vụ công tác và nhân dân một cách tốt hơn”.
Người dân tra cứu danh mục thủ tục hành chính tại bộ phận "một cửa" xã Đức Xuyên (Krông Nô) |
Theo thống kê của Sở Nội vụ thì đến nay,đã có 100% xã, phường thuộc thị xã Gia Nghĩa đã đầu tư cơ sở vật chất, máy móc,thiết bị làm việc đạt với yêu cầu CCHC mà Chính phủ đã đề ra. Các huyện như ĐắkR’lấp, Chư Jút, Đắk Mil, Đắk Song cũng đã có trên 95% số xã, thị trấn đầu tư cơsở vật chất tiện nghi, hiện đại để phục vụ công tác theo tinh thần CCHC. Cáchuyện còn lại như Krông Nô, Tuy Đức, Đắk Glong thì số xã đầu tư cơ sở vật chấtphục vụ công tác CCHC cũng đạt tỷ lệ cao, đáp ứng được yêu cầu công việc chung.Phần lớn việc đầu tư cơ sở vật chất luôn được các địa phương ưu tiên, chú trọngdành cho bộ phận “một cửa”. Theo giải thích của một số lãnh đạo địa phương thìsở dĩ được ưu tiên hàng đầu để đầu tư cơ sở vật chất là vì bộ phận “một cửa”chính là nơi thường xuyên, trực tiếp giao lưu, tiếp xúc và giải quyết công việccho người dân. Hay nói cách khác, bộ phận “một cửa” chính là “bộ mặt” của mộtcơ quan hành chính công. Do đó, để tạo được thiện cảm với dân và phục vụ dântốt hơn thì trước hết phải đầu tư cho bộ phận “một cửa” trở nên khang trang,hiện đại và đẹp đẽ trong mắt người dân.
Việc các địa phương tăng cường đầu tư cơsở vật chất làm việc, nhất là tại bộ phận “một cửa” đã tạo được thiện cảm vàniềm tin giữa người dân với chính quyền. Anh Nguyễn Đăng Đạt, trú tại thôn 7,xã Đắk Nia (Gia Nghĩa) bày tỏ: “Việc chính quyền địa phương tăng cường đầu tưcơ sở vật chất một cách tiện nghi, hiện đại, không chỉ cho thấy sự phát triển,tiến bộ về các mặt kinh tế-xã hội của địa phương, mà còn thể hiện sự tôn trọngngười dân”. Còn chị Phạm Thu Hà, trú ở thôn 3, xã Nâm N’Jang cũng tâm sự:“Trước đây, mỗi khi đến UBND xã để giải quyết công việc, người dân thường phảichen chúc trong một căn phòng chật chội. Việc giải quyết công việc cho dân củacán bộ xã cũng rườm rà và mất rất nhiều thời gian. Tuy nhiên, kể từ khi xã đưavào sử dụng hệ thống cơ sở vật chất mới được đầu tư, xây dựng, người dân đã cảmthấy như được chính quyền tôn trọng hơn, công việc cũng được giải quyết nhanhgọn hơn”.
Có thể nói, việc các địa phương tăngcường, chú trọng đầu tư cơ sở vật chất để phục vụ công việc và nhân dân đã phầnnào cho thấy sự tiến bộ rõ rệt cả về nhận thức cũng như hành động đối với côngtác CCHC.
Bài, ảnh: Song Việt