Đắk Nông đẩy mạnh số hóa trong khám, chữa bệnh

Số hóa dịch vụ khám, chữa bệnh

Trước đây, chị Nguyễn Thị Thêm, bản Đầm Giỏ, xã Thuận Hà, huyện Đắk Song thường phải chật vật trong quá trình thực hiện các thủ tục đăng ký khám, chữa bệnh. Chị Thêm cho biết, mỗi lần đi khám, chị luôn phải mang theo 2 thẻ, gồm bảo hiểm y tế (BHYT) và giấy chứng minh Nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD) để đối chiếu. Việc nhập dữ liệu kèm thêm đối chiếu thông tin giữa 2 thẻ mất nhiều thời gian, nhất là những trường hợp sai sót, không trùng khớp thông tin giữa 2 thẻ.

“Tuy nhiên, hiện nay, chỉ với chiếc điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng VNeID, tôi đã có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục khám, chữa bệnh một cách nhanh chóng”, chị Thêm chia sẻ.

Anh Trần Trọng Minh, bệnh nhân đến khám tại Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Đắk Song chia sẻ, anh cảm nhận rõ sự khác biệt khi áp dụng chuyển đổi số vào quy trình khám, chữa bệnh. Anh Minh cho biết: "Giờ đây tôi chỉ cần đưa thẻ CCCD gắn chip cho nhân viên y tế để quẹt vào máy quét thẻ là có thể thực hiện tất cả các thủ tục một cách nhanh chóng. Thời gian chờ đợi đăng ký khám bệnh giảm rất nhiều nên tôi cảm thấy thoải mái hơn”.

Ông Phạm Văn Trúc, Giám đốc TTYT huyện Đắk Song thông tin, nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi, tạo sự hài lòng cho người bệnh, TTYT huyện Đắk Song chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác khám, chữa bệnh. Thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực khám, chữa bệnh, TTYT huyện Đắk Song đang triển khai các mô hình gồm: khám chữa bệnh bằng CCCD gắn chíp, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt; triển khai lưu trú tại các cơ sở khám, chữa bệnh, khám chữa bệnh sử dụng sinh trắc học.

Trong đó, mô hình khám, chữa bệnh sử dụng CCCD và ứng dụng VNeID, người bệnh khi đến trạm y tế xã, trung tâm y tế huyện chỉ cần xuất trình thẻ CCCD hoặc điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng VNeID. Nhân viên y tế sau khi tiếp nhận sẽ quét CCCD, các thông tin của người dân sẽ hiển thị đầy đủ chính xác và không phải đối chiếu xác minh với bất kỳ giấy tờ nào, kể cả thẻ BHYT.

Tương tự, tại khu vực thanh toán viện phí, bệnh nhân có thể thao tác dễ dàng bằng cách quét mã QR trên ứng dụng ngân hàng để thanh toán thay cho dùng tiền mặt. Quá trình này giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, bảo đảm chính xác, hạn chế những rủi ro phát sinh cho người dân khi thực hiện quy trình đăng ký khám, chữa bệnh và thanh toán viện phí.

Trong 6 tháng đầu năm 2024, tổng số lượt người dân đến khám, chữa bệnh đạt 34.440 lượt. Trong số 30.916 lượt người khám chữa bệnh BHYT, có hơn 90% người dân đã sử dụng CCCD gắn chíp và ứng dụng VNeID để đăng ký khám chữa bệnh tại Trung tâm Y tế huyện Đắk Song.

Cũng theo ông Trúc, để việc thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực khám, chữa bệnh đạt hiệu quả, TTYT huyện đã tập trung đầu tư máy móc, trang thiết bị, nâng cao năng lực sử dụng công nghệ, máy móc thiết bị hiện đại cho đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ, ứng dụng các phần mềm trong quản lý khám, chữa bệnh. Đơn vị đã và đang hướng tới 3 không: “Không giấy tờ”, “Không xếp hàng” và “Không dùng tiền mặt”. Trung tâm đẩy mạnh triển khai ứng dụng các kỹ thuật mới, chuyên sâu trong khám, chữa bệnh.

“Không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân, chuyển đổi số giúp đơn vị quản trị hiệu quả, cải tiến quy trình làm việc, dịch vụ chuyên nghiệp, tăng năng suất lao động, giảm quá tải, nhất là vào giờ cao điểm”, ông Trúc chia sẻ.

Vì sự hài lòng của người dân

Ngày 6/1/2021, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quyết định số 06/QĐ-TTg về việc phê duyệt "Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử, phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030" (Gọi tắt là Đề án 06). Đây được xem là dấu mốc đặc biệt quan trọng trong tiến trình phát triển, xây dựng "Chính phủ số", "công dân số", "xã hội số" hiện đại.

Xác định rõ tầm quan trọng và ý nghĩa của đề án này, ngành Y tế Đắk Nông đã đưa việc triển khai thực hiện đề án thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm của các đơn vị trong toàn ngành. Qua đó, ngành đã lựa chọn triển khai thực hiện 3 mô hình của đề án gồm: khám, chữa bệnh sử dụng CCCD và ứng dụng VNeID; không dùng tiền mặt; khai báo lưu trú cho người bệnh, người nhà trên ứng dụng VNeID.

Đến nay, toàn tỉnh Đắk Nông có 9/9 cơ sở khám, chữa bệnh công lập tuyến tỉnh và huyện thực hiện thanh toán viện phí không dùng tiền mặt thông qua nhiều phương thức như quét mã QR Pay, Pos, Internet Banking; 8/8 cơ sở khám, chữa bệnh có giường bệnh triển khai mô hình khai báo lưu trú cho người bệnh, người nhà người bệnh trên ứng dụng VNeID; 86 cơ sở khám chữa bệnh thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD, đạt 98,85%, với 682.075/825.221 lượt tra cứu thành công phục vụ làm thủ tục khám chữa bệnh BHYT (đạt 82.65%).

71/71 trạm y tế xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh đã triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử (HSSKĐT); 616.301 HSSKĐT được hoàn thiện và cập nhật thông tin về lịch sử khám, chữa bệnh đầy đủ; 222.236 người dân đã được cài đặt ứng dụng sổ khám, chữa bệnh điện tử - VNPT Health trên điện thoại thông minh.

Toàn tỉnh có 100% nhân viên chuyên trách trạm y tế và cộng tác viên y tế thôn/bon/tổ dân phố được tập huấn, đào tạo sử dụng phần mềm trên smartphone để thực hiện điều tra, nhập liệu hồ sơ quản lý hộ gia đình,...

Ông Huỳnh Thanh Huynh, Phó Giám đốc Sở Y tế Đắk Nông cho biết, thời gian tới, ngành Y tế tỉnh tiếp tục chủ động phối hợp với các đơn vị, cơ quan liên quan đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ y, bác sĩ, cán bộ, nhân viên trong công tác chuyển đổi số.

Ngành Y tế tối ưu hóa công tác quản lý, lưu trữ thông tin, đơn giản hóa thủ tục hành chính, số hóa quy trình khám chữa bệnh; đẩy mạnh triển khai hồ sơ bệnh án điện tử tại các cơ sở y tế…