‏Chuyển đổi số là gì? Tại sao phải chuyển đổi số trong thời đại 4.0 ?‏

‏Chuyển đổi số đang trở thành một phần không thể thiếu của thời đại 4.0. Với sức mạnh của công nghệ chúng ta đang chứng kiến một sự đổi mới to lớn trong cách các tổ chức và doanh nghiệp hoạt động. Vậy chuyển đổi số là gì?‏

‏Khái niệm chuyển đổi số‏

‏Chuyển đổi số, theo định nghĩa của Microsoft, là quá trình cải tiến hoạt động kinh doanh dựa trên sự phát triển mạnh mẽ của các công nghệ như đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT). Nhờ vào những công nghệ này, các tổ chức và doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận những cách tiếp cận mới để hiểu, quản lý và cải tiến hoạt động của họ.‏

‏Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần việc ứng dụng công nghệ vào cuộc sống, mà còn liên quan đến thay đổi cách suy nghĩ về quản lý và phát triển tổ chức. Đây là quá trình đưa những tiến bộ về công nghệ số, chẳng hạn như điện toán đám mây và dữ liệu lớn, vào tất cả các khía cạnh của tổ chức và doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa hiệu suất, thúc đẩy sự phát triển doanh thu và tạo dấu ấn mạnh mẽ cho thương hiệu.‏

‏Chuyển đổi số là gì? Là việc thay đổi cách thực hiện công việc từ việc thủ công truyền thống sang việc áp dụng công nghệ để giảm thiểu sự tham gia của con người. Nó thúc đẩy sự thay đổi trong tư duy về kinh doanh, cách tổ chức hoạt động và văn hóa tổ chức.‏

‏Ví dụ về chuyển đổi số‏

‏Chuyển đổi số đã thâm nhập vào mọi khía cạnh của cuộc sống. Dưới đây, chúng ta sẽ tìm hiểu về một số ví dụ cụ thể về cách chuyển đổi số đang thay đổi cuộc sống hàng ngày của chúng ta:‏

‏Ví dụ 1: Mua sắm và thanh toán tiền mặt‏

‏Truyền thống: Trước đây, chúng ta phải di chuyển đến cửa hàng, chọn mua hàng hóa và sau đó thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.‏

‏Chuyển đổi số: Hiện nay, chúng ta có thể đặt hàng trực tuyến thông qua các ứng dụng và trang web, sau đó thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng hoặc thanh toán điện tử và hàng hóa sẽ được giao tận cửa.‏

‏Ví dụ 2: Quản lý công việc và giao tiếp‏

‏Truyền thống: Trước đây, công việc thường được thực hiện bằng cách sử dụng giấy tờ và tương tác trực tiếp. Cán bộ thường phải soạn thảo văn bản trên máy tính, sau đó in ra, ký tên và giao tiếp trực tiếp với đồng nghiệp.‏

‏Chuyển đổi số: Ngày nay, công nghệ đã thay đổi cách làm việc này. Cán bộ có thể sử dụng công nghệ để soạn thảo văn bản trực tuyến, chỉnh sửa trực tuyến, ký tên số và giao tiếp trực tuyến thông qua các công cụ và môi trường trực tuyến.‏

‏Những ví dụ này chỉ ra cách chuyển đổi số đang thay đổi cách chúng ta tương tác với thế giới xung quanh và làm thay đổi hoàn toàn cả quy trình mua sắm và công việc hàng ngày của chúng ta.‏

‏Tầm quan trọng của chuyển đổi số‏

‏Thay đổi tư duy quản lý và văn hóa tổ chức‏

‏Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc ứng dụng công nghệ số hóa, mà còn đòi hỏi sự thay đổi tư duy quản lý. Người quản lý cần chủ động chấp nhận và tin tưởng vào việc lưu trữ thông tin kinh doanh trên không gian đám mây của bên thứ ba. Điều này thúc đẩy sự tin tưởng và trao quyền, giảm thời gian theo dõi nhân viên, đồng thời tối ưu hóa hiệu suất làm việc của tổ chức.‏

‏Liên kết tăng cường trong tổ chức và tăng minh bạch‏

‏Chuyển đổi số cũng mở ra cơ hội tăng cường liên kết giữa các bộ phận trong tổ chức, tạo ra sự minh bạch thông qua hệ thống thông tin. Điều này không chỉ giúp tối ưu hiệu suất làm việc mà còn thay đổi cách chúng ta sống, làm việc và giao dịch trong tổ chức.‏

‏Cung cấp thông tin và dữ liệu nhanh chóng‏

‏Chuyển đổi số giúp đưa thông tin và dữ liệu lên điện toán đám mây, giúp nhà nước quản lý nhanh chóng cập nhật và đưa ra quyết định chính xác. Nhân viên cũng dễ dàng truy cập thông tin để làm việc hiệu quả mọi lúc mọi nơi, đặc biệt là trong thời đại làm việc từ xa.‏

‏Giảm chi phí vận hành và tăng hiệu quả‏

‏Chuyển đổi số giúp giảm chi phí vận hành bằng cách thay thế nhiều công việc truyền thống bằng công nghệ. Việc này cải thiện năng suất làm việc, giúp lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng và chính xác, tăng tính cạnh tranh và kéo dài sự tiếp cận đối với khách hàng.‏

‏Nâng cao trải nghiệm khách hàng‏

‏Lưu trữ thông tin khách hàng trong quá trình chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tư vấn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp. Thông qua CRM, các công ty có thể triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, tạo ra ấn tượng tích cực và nâng cao trải nghiệm khách hàng.‏

‏Tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp‏

‏Chuyển đổi số không chỉ tiết kiệm chi phí vận hành mà còn giúp doanh nghiệp đầu tư vào phát triển. Quản lý bằng ứng dụng công nghệ hỗ trợ nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh trong việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.‏

‏Những lĩnh vực áp dụng chuyển đổi số hiện nay‏

‏Hiện nay, chuyển đổi số đang trở thành một xu hướng quan trọng, được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong cả cơ quan nhà nước và doanh nghiệp tư nhân.‏

‏Chuyển đổi số cơ quan Nhà nước‏

‏Trong lĩnh vực cơ quan Nhà nước, nhiều nỗ lực đã được đưa ra để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số. Cụ thể, việc phát triển Chính phủ điện tử và chính phủ số là những bước quan trọng. Chính phủ điện tử, ví dụ, đã giảm bớt sự rườm rà trong thủ tục hành chính, giúp nhà chức trách quản lý công việc một cách hiệu quả hơn. Điều này không chỉ giúp họ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.‏

‏Chính Phủ điện tử‏

‏Chính phủ điện tử đã đóng góp đáng kể vào quá trình chuyển đổi số cơ quan Nhà nước. Việc giảm bớt thủ tục rườm rà đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, giúp họ tiết kiệm thời gian, công sức khi giao tiếp và thực hiện các công việc hành chính.‏

‏Chuyển đổi số trong doanh nghiệp‏

‏Không chỉ giới hạn trong cơ quan Nhà nước, chuyển đổi số còn đang diễn ra mạnh mẽ trong lĩnh vực doanh nghiệp. Nhiều tổ chức kinh doanh đã tích hợp các tiến bộ công nghệ vào quy trình hoạt động và quản lý hàng ngày của họ. Ví dụ, việc lưu trữ dữ liệu trên điện toán đám mây giúp tối ưu hóa việc quản lý thông tin. ‏

‏Sử dụng các ứng dụng như Google Planner cũng giúp doanh nghiệp quản lý dự án và nhân sự một cách linh hoạt và hiệu quả, mà không cần theo dõi trực tiếp nhân sự làm việc. Điều này mang lại sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian, đồng thời tăng cường khả năng đáp ứng linh hoạt của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh đang thay đổi liên tục.‏

‏Quá trình chuyển đổi số diễn ra như thế nào?‏

‏Chuyển đổi số là một hành trình phức tạp và đa dạng, không có con đường hay mô hình chung cho mọi tổ chức và cá nhân. Mỗi tổ chức và con người đều cần xây dựng lộ trình riêng, phù hợp với đặc điểm và mục tiêu cụ thể của mình.‏

‏Chính Quyền số: Hiệu suất cao và quyết định linh hoạt‏

‏Chính quyền số đặt ra một mô hình hoạt động an toàn trên nền tảng số, sử dụng dữ liệu và công nghệ số để cung cấp dịch vụ chất lượng, đưa ra quyết định nhanh chóng và ban hành chính sách hiệu quả. Ví dụ, việc kết nối Cổng Dịch vụ Công trực tuyến với cơ sở dữ liệu quốc gia giúp người dân thực hiện các thủ tục trực tuyến.‏

‏Xã hội số: Đối tượng công dân tham gia hoạt động số‏

‏Xã hội số đặt ra yêu cầu cho công dân có khả năng truy cập thông tin, giao tiếp, và tham gia hoạt động trên môi trường số. Các ví dụ như mua bán trực tuyến, học trực tuyến và tham gia vào y tế số là những cách công dân tham gia tích cực trong xã hội số.‏

‏Kinh tế số: Phát triển doanh nghiệp và sản xuất thông minh‏

‏Kinh tế số đánh dấu sự phát triển của doanh nghiệp công nghệ số, chuyển từ sản xuất truyền thống sang sản phẩm công nghệ số. Bao gồm công nghiệp 4.0, nội dung số, thương mại điện tử và sản xuất thông minh. Các doanh nghiệp như CMC Telecom, Zavi và Comeet là minh chứng cho sự đa dạng và sáng tạo trong kinh tế số.‏

‏Môi trường kinh tế số tại Việt Nam đang tạo ra cơ hội và thách thức. Các dịch vụ mới rất hữu ích cho người dân, nhưng cũng đặt ra những thách thức và mâu thuẫn với mô hình kinh doanh truyền thống. Doanh nghiệp khởi nghiệp sử dụng công nghệ mới để chiếm ưu thế trong các lĩnh vực truyền thống, tạo ra sự thay đổi quan trọng trong chuỗi giá trị và chuỗi cung ứng toàn cầu.‏

‏Với những thông tin trên, chắc chắn bạn sẽ hiểu rõ hơn về chuyển đổi số là gì, và tại sao phải thực hiển chuyển đổi số. Bởi đây là quá trình tự nhiên và không thể tránh khỏi. Việc chuyển đổi số không chỉ là về công nghệ mà còn là về tư duy, nhận thức, cách sống, làm việc và sản xuất. Đối mặt với nền kinh tế số, các tổ chức và doanh nghiệp cần thực hiện sự thay đổi mạnh mẽ để tồn tại và phát triển.‏