Y tế Đắk Nông hướng đến “3 không” phục vụ người bệnh
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý và khám chữa bệnh, ngành Y tế Đắk Nông đang từng bước xây dựng mô hình y tế "3 không" (không giấy tờ – không chờ đợi – không lãng phí), đặt người dân vào trung tâm của cải cách, hiện đại hóa và phục vụ.
Đồng bộ từ tuyến cơ sở
Theo ngành Y tế tỉnh Đắk Nông, thời gian qua, ngành đã triển khai quyết liệt các nhiệm vụ chuyển đổi số theo Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Trên cơ sở Kế hoạch số 129/KH-UBND của UBND tỉnh và Kế hoạch số 33/KH-SYT của Sở Y tế, quá trình chuyển đổi số được lồng ghép đồng bộ vào mọi hoạt động của ngành, từ quản lý hành chính đến khám chữa bệnh.
Giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Nông Võ Thị Ái Liễu khẳng định: “Đề án 06 không chỉ là một nhiệm vụ kỹ thuật, mà là nhiệm vụ chính trị then chốt. Chuyển đổi số giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn và đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tăng tính minh bạch trong phục vụ.”
Từ đầu năm, ngành đã tổ chức tuyên truyền đến toàn bộ cán bộ, viên chức và người lao động về ý nghĩa của chuyển đổi số, yêu cầu 100% cán bộ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và hướng dẫn người dân cùng tham gia.
Việc nộp hồ sơ khám chữa bệnh, xin cấp giấy tờ, thanh toán bảo hiểm… từng bước chuyển sang nền tảng điện tử. Ngành cũng tổ chức các đợt kiểm tra định kỳ và đột xuất tại cơ sở để giám sát tiến độ, tránh việc triển khai hình thức, lãng phí nguồn lực hoặc chồng chéo nhiệm vụ. Tất cả nhằm bảo đảm chuyển đổi số thực chất, hiệu quả, phù hợp điều kiện của tỉnh miền núi còn khó khăn như Đắk Nông.
Ứng dụng công nghệ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Chuyển đổi số trong ngành Y tế Đắk Nông không dừng ở hành chính công mà đang đi vào chiều sâu chuyên môn. Hồ sơ sức khỏe điện tử và bệnh án điện tử được triển khai tại nhiều cơ sở tuyến tỉnh, huyện, giúp lưu trữ, truy xuất nhanh thông tin bệnh nhân, hỗ trợ bác sĩ điều trị chính xác, hiệu quả.
Mô hình khám chữa bệnh từ xa (Telehealth) được triển khai tại một số địa phương, giúp người dân vùng sâu vùng xa tiếp cận bác sĩ tuyến trên mà không cần di chuyển. Đồng thời, các phần mềm quản lý xét nghiệm, hệ thống giám sát ca bệnh trực tuyến phát huy hiệu quả trong phòng chống dịch bệnh và điều hành y tế.
Sở Y tế đang phối hợp với Công an tỉnh và Sở Thông tin – Truyền thông tích hợp thông tin y tế vào định danh điện tử công dân (VNeID). Khi đến khám bệnh, người dân chỉ cần quét mã VNeID, hồ sơ sức khỏe được truy cập tự động, giảm thời gian chờ đợi và tránh nhầm lẫn trong điều trị.
“Chúng tôi hướng đến mô hình y tế 3 không: không giấy tờ, không chờ đợi, không lãng phí. Để đạt được điều này, cần thay đổi từ tư duy quản lý đến hành vi tiếp nhận dịch vụ của người dân” bà Liễu chia sẻ thêm
Vượt qua thách thức
Bên cạnh những kết quả đạt được, trong quá trình chuyển đổi số của ngành Y tế Đắk Nông vẫn đối mặt không ít khó khăn. Ông Huỳnh Thanh Huynh, Phó Giám đốc Sở Y tế cho biết: Tại tuyến cơ sở, nhiều trạm y tế xã còn thiếu thiết bị công nghệ, mạng internet chập chờn, hệ thống lưu trữ chưa đạt chuẩn.
Cán bộ y tế chủ yếu được đào tạo y khoa, thiếu kỹ năng vận hành phần mềm và xử lý sự cố công nghệ. Thể chế pháp lý về chia sẻ dữ liệu, bảo mật thông tin bệnh án chưa hoàn thiện, gây e ngại trong việc liên thông dữ liệu giữa các tuyến. Thói quen dùng hồ sơ giấy vẫn phổ biến ở nhiều cán bộ và người dân, đặc biệt là người cao tuổi hoặc sống ở vùng sâu, vùng xa…
Trước thực trạng đó, ngành Y tế xác định cần tiếp tục đầu tư hạ tầng kỹ thuật, ưu tiên mạng internet tốc độ cao đến tuyến xã, đồng thời tăng cường đào tạo CNTT cho cán bộ y tế, tổ chức các khóa bồi dưỡng định kỳ, hướng dẫn sử dụng phần mềm và kỹ năng bảo mật dữ liệu.
Bên cạnh đó, việc hoàn thiện cơ chế chia sẻ dữ liệu y tế liên tuyến, đảm bảo an toàn thông tin theo luật định, cần được đẩy mạnh. Hình thức hợp tác công – tư trong phát triển hạ tầng số y tế cũng đang được xem xét áp dụng phù hợp với điều kiện thực tiễn địa phương.