Không còn cấp huyện, công việc của công an Đắk Nông vẫn thông suốt, không gián đoạn

Thuận lợi làm căn cước

Sáng sớm đầu tháng 3/2025, chị T.T.D, tổ 3, phường Nghĩa Trung, TP. Gia Nghĩa đã có mặt tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của Công an tỉnh Đắk Nông. Chiếc căn cước công dân gắn chip của chị đã đến hạn cần đổi, nhưng chị không khỏi lo lắng: "Ngành công an đang chuyển đổi theo mô hình mới, liệu có bị ảnh hưởng đến việc làm căn cước không?".

Nhưng trái với nỗi băn khoăn ban đầu, chị D. bất ngờ khi được cán bộ đón tiếp nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể từng bước từ kê khai thông tin, chụp ảnh đến lấy vân tay. “Mọi thứ diễn ra suôn sẻ, chuyên nghiệp. Tôi nhận giấy hẹn trả kết quả và được trả đúng hẹn”, chị D. phấn khởi kể lại.

Từ sau 0 giờ ngày 1/3/2025, Công an tỉnh Đắk Nông cũng như nhiều địa phương khác trên cả nước chính thức bước vào giai đoạn chuyển đổi mô hình tổ chức theo Đề án số 25 của Đảng ủy Công an Trung ương. Theo đó, công an cấp huyện được sáp nhập, tinh gọn, không còn là cấp trung gian. Một bước đi lớn, mang tính chiến lược, hướng đến bộ máy tinh giản, hiệu quả và gần dân hơn.

Nhưng chính sự thay đổi lớn ấy đã đặt ra không ít thách thức, nhất là với một nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến đời sống hằng ngày của người dân như cấp căn cước công dân (CCCD) và tài khoản định danh điện tử.

14 điểm thu nhận hồ sơ

“Chúng tôi xác định rất rõ, dù tổ chức bộ máy có thay đổi, nhưng quyền lợi của người dân thì không được phép gián đoạn”, Thượng tá Đình Thanh Tùng, Trưởng phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Đắk Nông khẳng định.

Ngay từ khi có chỉ đạo triển khai mô hình mới, Công an tỉnh Đắk Nông đã chủ động tham mưu, phối hợp tổ chức tập huấn cho cán bộ, chiến sĩ. Đơn vị rà soát, xử lý dứt điểm các hồ sơ CCCD còn tồn trước ngày chuyển đổi, đồng thời chuẩn bị đầy đủ hạ tầng kỹ thuật, đường truyền, nhân lực… để không xảy ra tình trạng “đứt mạch”.

Thay vì để người dân phải dồn về trung tâm tỉnh lỵ, Công an tỉnh đã linh hoạt thiết lập 14 điểm thu nhận hồ sơ rải đều toàn tỉnh gồm: 1 điểm tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp tỉnh, 13 điểm tại trụ sở các xã của các huyện cũ. Mỗi điểm đều được bố trí nhân lực có chuyên môn, trang thiết bị đầy đủ, đường truyền ổn định.

Không chỉ dừng lại ở tổ chức bộ máy, công tác cấp CCCD và tài khoản định danh điện tử ở Đắk Nông còn ghi nhận sự tham gia tích cực của công nghệ và các doanh nghiệp viễn thông. Cụ thể, Công an tỉnh đã phối hợp cùng Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 7 hỗ trợ người dân tại các điểm tiếp nhận. Bà con chưa có SIM chính chủ được phát SIM MobiFone miễn phí. Ai đã có SIM thì được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin thuê bao – một bước quan trọng để đồng bộ dữ liệu cá nhân với hệ thống định danh điện tử quốc gia.

Các cán bộ tận tình hướng dẫn người dân tải, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID – công cụ tích hợp nhiều tiện ích như giấy tờ tùy thân số, đăng ký thường trú, nộp phạt vi phạm hành chính… “Tôi tưởng khó lắm, ai ngờ mấy cháu chỉ vài phút là tôi biết cách dùng ngay”, một người dân chia sẻ sau khi được hướng dẫn đăng ký tài khoản VNeID.

Sự hài lòng đến từ sự chủ động

Chỉ hơn một tháng triển khai mô hình tổ chức mới, từ ngày 1/3/2025 đến 16/4/2025, Công an Đắk Nông đã tiếp nhận 6.823 hồ sơ cấp CCCD, trả lại 5.619 thẻ và thu nhận hơn 1.444 hồ sơ định danh điện tử. Một con số ấn tượng, trong bối cảnh chuyển đổi tổ chức bộ máy hành chính.

Đặc biệt, nhờ làm tốt công tác tuyên truyền, người dân không bị bất ngờ hay bối rối. “Chúng tôi kết hợp tuyên truyền trực tiếp tại địa bàn với truyền thông qua mạng xã hội, thông báo qua loa phát thanh, cộng đồng dân cư... Nắm bắt được thông tin, người dân đi làm CCCD rất chủ động và trật tự”, Đại úy Đoàn Quang Trung, cán bộ Công an xã Thuận An, huyện Đắk Mil cho biết.

Không chỉ thu nhận hồ sơ, các điểm tiếp nhận còn hỗ trợ tối đa trong khâu tra cứu, xác minh và trả thẻ. Những trường hợp người dân đã làm CCCD tại công an cấp huyện trước đây nhưng chưa đăng ký chuyển phát qua bưu điện, được hướng dẫn đến đúng điểm công an xã nơi cư trú để nhận thẻ.

Chuyển đổi mô hình tổ chức là bước đi tất yếu để nâng cao hiệu quả bộ máy Nhà nước. Nhưng hiệu quả ấy chỉ có ý nghĩa khi được đo bằng sự hài lòng của người dân – điều mà lực lượng công an Đắk Nông đang nỗ lực từng ngày để đạt được.

“Cải cách là để gần dân hơn, phục vụ dân tốt hơn. Đó cũng là sứ mệnh mà chúng tôi theo đuổi, dù bộ máy có thay đổi đến đâu”, Thượng tá Đình Thanh Tùng nhấn mạnh.

Với tinh thần tiên phong, sự vào cuộc quyết liệt và cách làm bài bản, lực lượng công an Đắk Nông đang từng bước khẳng định một điều: Không để bất kỳ ai bị lỡ nhịp trong hành trình chuyển đổi số của quốc gia.

Hồng Long - Hoài Anh