Hướng dẫn xác thực sinh trắc học ngân hàng HDBank

Hướng dẫn nhanh xác thực sinh trắc học ngân hàng tại nhà

Để thực hiện xác thực sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng, bạn hãy làm theo các bước cơ bản sau:

Bước 1: Mở ứng dụng ngân hàng mà bạn đang sử dụng trên điện thoại.

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Bước 3: Cập nhật thông tin sinh trắc học.

Hướng dẫn xác thực sinh trắc học ngân hàng HDBank

Khách hàng cần chuẩn bị sẵn:

CCCD gắn chip

Sử dụng thiết bị có hỗ trợ NFC (hệ điều hành Android 5.0 trở lên hoặc hệ điều hành iOS từ 13 trở lên).

Đã bật cài đặt hỗ trợ NFC trên thiết bị trước khi cập nhật dữ liệu sinh trắc học (với thiết bị có hệ điều hành Android)

Bước 1: Đăng nhập vào App HDBank, chọn tính năng “Xác thực sinh trắc học”

Bước 2: Chụp ảnh CCCD có gắn chip và khuôn mặt

Bước 3: Quét CCCD gắn chip để hoàn thành xác thực.

Từ ngày 01/07/2024, HDBank sẽ sử dụng dữ liệu sinh trắc học mà khách hàng đã đăng ký để làm cơ sở xác thực khi khách hàng thực hiện một số giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số.

Điều kiện cần để xác thực sinh trắc học ngân hàng tại nhà

Điều kiện cần để xác thực sinh trắc học ngân hàng tại nhà đó là có điện thoại iPhone và đã tích hợp CCCD gắn chip vào NFC của iPhone

Đối với các dòng iPhone 7, 8 và X, bạn có thể tìm thấy tính năng Quét NFC tại mục Cài đặt > Trung tâm điều khiển. Đối với các dòng iPhone mới hơn, công nghệ này sẽ được tích hợp sẵn trong máy.

Bước 1: Đầu tiên, bạn cài ứng dụng Phím tắt trên Appstore, mở ứng dụng lên, chuyển sang mục Tự động hoá.

Bước 2: Tại đây, bạn hãy nhấn vào Tạo mục tự động hoá cá nhân.

Bước 3: Tìm đến và chọn vào mục NFC.

Bước 4: Nhấn vào nút Quét để hoàn tất.

Một số lỗi khi thực hiện cài đặt sinh trắc học HDBank online

1. Điện thoại bạn không có NFC

Các dòng điện thoại phiên bản cũ hơn có thể không hỗ trợ tính năng NFC nên không thể đọc được dữ liệu CCCD gắn chip. Với các dòng điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS hỗ trợ NFC bao gồm: iPhone 7 series trở lên, iPhone SE 2020 trở lên.

Với trường hợp này, bạn có thể mượn điện thoại của người thân, bạn bè để cập nhật tại nhà, hoặc ra ngân hàng để tiến hành cập nhật thủ công nhé.

2. Đặt sai vị trí thẻ CCCD gắn chip

Đây là nguyên nhân chính dẫn đến việc không quét được NFC trên iPhone hoặc quét NFC CCCD trên android báo không hợp lệ.

Thông thường, vị trí đặt thẻ CCCD gắn chip để quét NFC nằm ở mặt sau của điện thoại, gần khu vực camera hoặc logo của hãng.

Tuy vậy, mỗi dòng điện thoại sẽ có vị trí NFC khác nhau, nếu ứng dụng ngân hàng báo không khớp, bạn hãy thử di chuyển vị trí của điện thoại một cách nhẹ nhàng xem sao nhé.

3. Thẻ CCCD gắn chip không nằm cố định

Để có thể quét NFC nhanh và thuận tiện, bạn nên đặt thẻ CCCD gắn chip lên mặt phẳng bất kỳ (bàn làm việc hay sàn nhà) rồi sau đó mới đặt điện thoại lên để đọc thông tin thẻ nhé.

Không nên cầm thẻ CCCD gắn chip và điện thoại trên tay để quét, việc cầm như thế đôi khi tay bạn sẽ bị rung, dẫn đến quá trình đọc thông tin không hoàn thành được. Đây cũng chính là cách quét NFC CCCD trên iPhone mình thực hiện thành công nhanh nhất, bạn có thể tham khảo hình phía dưới để làm theo.

4. Điện thoại chưa được tháo ốp lưng

Nếu điện thoại của bạn có ốp lưng, hãy thử tháo ra để quét NFC, vì ốp lưng của điện thoại có thể làm giảm khả năng nhận diện chip đấy.

5. Đặt thẻ CCCD sai chiều

Đặt thẻ CCCD sai chiều là nguyên nhân khiến nhiều người dùng không thể quét NFC CCCD trên điện thoại. Chiều đúng sẽ là mặt sau của CCCD (mặt có chứa con chip) phải hướng về mặt lưng của điện thoại. Hình minh họa bên dưới sẽ giúp bạn quét NFC CCCD thành công dễ dàng hơn.

Kiên Trung