Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản đăng nhập ứng dụng VssID

Về vấn đề này, Bảo hiểm xã hội tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu trả lời như sau:

Người tham gia BHXH, BHYT đã đăng ký sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số, khi quên mật khẩu đăng nhập ứng dụng thì thực hiện như sau: Trường hợp khi đăng ký tài khoản giao dịch điện tử có kê khai địa chỉ Email cá nhân thì thực hiện như sau:

- Cách 1: Trên ứng dụng VssID-BHXH số:  Nhập "Mã số BHXH" -> chọn "Quên mật khẩu" ->  nhập địa chỉ "Email cá nhân" -> chọn "Gửi".

- Cách 2: Trên Cổng dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam (https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn): Chọn mục "Đăng nhập" -> chọn "Cá nhân" -> chọn "Quên mật khẩu" -> nhập "Mã số BHXH" -> nhập địa chỉ "Email cá nhân" -> nhập "Mã kiểm tra" -> chọn: Gửi.

Sau khi thực hiện xong thao tác "Gửi" thì hệ thống sẽ tự động gửi mã xác thực OTP tới Email cá nhân. Người tham gia vào Email lấy mã OTP rồi tiến hành nhập mã OTP để xác nhận thông tin. Xác nhận đúng hệ thống sẽ gửi thông tin tài khoản và mật khẩu vào địa chỉ Email.

Trường hợp khi đăng ký tài khoản giao dịch điện tử chưa kê khai địa chỉ Email cá nhân thì thực hiện như sau:

- Thực hiện lập Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT theo Mẫu số TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin địa chỉ Email cá nhân thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, Tổ chức dịch vụ thu đang quản lý.

- Thực hiện lập Tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD đến nộp trực tiếp tại cơ quan Bảo hiểm xã hội nơi gần nhất.

Số điện thoại liên hệ hỗ trợ: Phòng Truyền Thông 02543.818123 nhánh 211; Phòng Công nghệ thông tin 02543.818123 nhánh 525.